Employé back office entretiens & dépannage - Genval

Description

Cozie est une entreprise dynamique qui travaille avec ENGIE pour combiner l'énergie et le dynamisme d'une start-up avec la compétence technique et la vision à long terme d'une entreprise d'installation expérimentée. Nous proposons des solutions de chauffage intégrées et efficaces sur le plan énergétique, qui placent toujours le client et l'environnement au premier plan.

Grâce à l'engagement et au savoir-faire de nos spécialistes, nous pouvons proposer à nos clients les solutions les plus innovantes. 

Vos tâches

Sur la base de votre expertise technique, vous assisterez nos techniciens à distance en cas de problèmes ou de difficultés. En plus de vous occuper de vos propres collègues, vous assurerez également une communication efficace avec le client.

Outre les aspects sociaux et techniques, vous serez également chargé de passer des commandes, de fournir des pièces de rechange et d'établir des devis, bien entendu en concertation avec votre équipe.

La gestion des équipes à distance est un des points cruciaux de la fonction, tant d’un point de vue humain que d’un point de vue du respect des horaires des techniciens et de la gestion du matériel des techniciens

Vous êtes basé au bureau de Genval et faites partie de l’équipe back office entretiens et dépannage.

Qu'attendons-nous d'autre dans ce rôle ?

  • Vous êtes pragmatique et vous osez prendre des décisions individuellement
  • Vous êtes un problem solver
  • Vous êtes flexible et pouvez fonctionner sous pression
  • Vous êtes facile à vivre et vous osez justifier votre opinion auprès de nos équipes et/ou clients.
  • Vous avez une première expérience en gestion d’équipes

Profil

  • Vous avez de solides (min. 5 ans) connaissances techniques en matière de chauffage (réparation).
  • Vous êtes fort en matière de planification et d'organisation
  • Vous êtes capable de réagir à des situations inattendues. Vous ne craignez aucun défi.
  • Vous pouvez travailler de manière autonome et vous fournissez un travail précis et de qualité.
  • Vous travaillez couramment avec les dernières applications MS Office.  Une première expérience avec des outils IT de gestion de stock et de commandes est un plus
  • Vous êtes un ancien installateur ? C'est un plus.

Offre

  • Un poste passionnant et stimulant dans un environnement de production dynamique et en pleine croissance
  • Un ensemble d'avantages attrayants et un contrat à durée indéterminée
  • Budget pour téléphone portable avec abonnement

Contact

Acceptez le défi et envoyez votre CV à jobs@cozie.be !