Omschrijving
Cozie is een bruisend bedrijf dat samen met ENGIE de energie en dynamiek van een start-up wil combineren met de technische competentie & langetermijnvisie van een ervaren installatiebedrijf. We bieden geïntegreerde energie-efficiëntie verwarmingsoplossingen waarbij de klant en het milieu steeds centraal staan.
Dankzij de inzet en knowhow van onze specialisten kunnen we onze klanten de meest innovatieve oplossingen bieden. Binnen ons jong team krijg jij de mogelijkheid om je eigen stempel te drukken op de organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.
Om de groei van Cozie te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste IT Application Support Engineer.
Taken
- Je onderzoekt en analyseert technische & functionele problemen;
- Je documenteert bugs & requests op basis van error logs & end-user feedback;
- Je zorgt voor een goede afhandeling van incidenten met betrekking tot verschillende IT-oplossingen;
- Je ondersteunt en coacht users in het correct gebruik van IT-oplossingen door het opstellen van handleidingen, FAQs en geven van trainingen.
- Je waakt over de belangen en de kwaliteit van processen en data. Je fungeert als aanspreekpunt voor gebruikers. Je durft stakeholders op hun verantwoordelijkheid te wijzen en gebruikers aan te spreken op human-errors.
Profiel
- Een bachelor of master in ICT of (Technical of Business) Engineering ;
- Minimum 3 jaar relevante ervaring;
- Ervaring met (My)SQL, REST/SOAP API’s;
- Goede kennis van Excel & andere Office producten.
- Affiniteit met AWS, een (web)programmeertaal en/of bedrijfsprocessen is een plus;
- Proactief kunnen werken met een hoge mate van eigen initiatief & autonomie;
- Een oplossingsgerichte ingesteldheid, gewend om vooruit te kijken en mee te denken om zaken te verbeteren;
- Een flexibele en positieve houding, ook bij tegenspoed;
- Een flinke dosis stressbestendigheid om te kunnen werken in een snel evoluerende omgeving;
- Je bent vlot drietalig (Nederlands, Frans, Engels).
- Bereid om regelmatig onze verschillende vestigingen te bezoeken doorheen België;
Aanbod
- De kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen Cozie
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Hospitalisatieverzekering
- Gsm budget
- Maaltijd- en ecocheques
- Flexibele werkuren & thuiswerk
Contact
Kan je niet wachten om bij ons te starten? Stuur je CV naar jobs@cozie.be !
Ons sollicitatieproces bestaat uit 2 gesprekken, waarvan minstens 1 gesprek live/ter plaatse zal doorgaan. Voor het andere gesprek kan je uitgenodigd worden voor een online ontmoeting. We proberen de tijd tussen de gesprekken zo kort mogelijk te houden.
