Internal Sales Expert / Cozie Consultant

Description

Voulez-vous faire partie d'une entreprise dont vous pouvez être fier et avec laquelle vous pouvez grandir ? Vous êtes entreprenant, orienté commercialement et vous aimez travailler de manière indépendante ?

Alors, ne manquez pas de lire la suite !

Nous sommes une startup dynamique composée d'une jeune équipe. Avec dix collègues ambitieux, vous renforcerez notre équipe à Vilvoorde. Vous aurez l'opportunité de faire votre propre marque et d'aider à construire une organisation. Afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons un technico-commercial interne qui peut aider nos clients B2C par téléphone, les conseiller et leur offrir la meilleure solution sur mesure, notamment en ce qui concerne le temps de remplacement des chaudières.

En tant que Cozie Consultant / Internal Sales Expert, vous êtes responsable de la détection des opportunités, de l'élaboration de la meilleure proposition, de la conduite de la conversation technico-commerciale et de la conclusion de la transaction.   En bref, votre objectif est d'amener tant de clients à passer à une chaudière propre et économique.  Pour ce faire, vous prenez le client "par la main" et discutez des différentes possibilités. Avec votre expertise et votre enthousiasme, vous gagnerez immédiatement sa confiance. Naturellement, vous travaillerez avec une équipe technique externe d'experts et vos collègues du service extérieur pour y parvenir.

 Vos responsabilités

 En tant que Consultant Cozie / Expert en vente interne, vous êtes responsable de :

 Suivi technico-commercial de votre client/prospect B2C :

  • Conseil et vente de solutions personnalisées aux clients et prospects par téléphone. Après une période de formation intensive, on attend de vous que vous appreniez tout sur nos services et solutions pour nos clients, de telle sorte que vous puissiez vous profiler comme un expert auprès des clients. Cela signifie que vous réfléchissez activement avec eux, répondez à toutes leurs questions et fournissez au client des conseils honnêtes et sur mesure.
  • Pour ce faire, vous travaillez avec une équipe technique externe d'experts : vous les consultez sur la meilleure solution, vous gérez leur agenda et passez des accords avec et pour le client, vous recueillez d'éventuelles informations supplémentaires sur les conditions de travail et créez une fiche d'intervention, vous informez le client de l'heure d'arrivée du technicien, vous l'appelez ensuite pour savoir si tout s'est bien passé, vous résolvez les éventuels problèmes administratifs et commerciaux avec le sentiment commercial nécessaire, vous répondez rapidement à leurs questions par téléphone et par écrit.
  • Vous vous assurez que, grâce à une bonne communication et une bonne coopération, vous arrivez à la meilleure solution pour le client. Grâce à une attitude proactive et enthousiaste, vous vous efforcez activement d'obtenir une excellente satisfaction de la clientèle.
  • Vous suivez les clients potentiels assignés. Vous recueillez des informations sur leur chaudière actuelle, leurs besoins en énergie, .... Vous écoutez attentivement leurs besoins et offrez la meilleure solution.

Profil

  • Vous êtes un commercial et vous conseillez avec le sourire dans votre voix.
  • L'affinité technique est un must.
  • Vous aimez travailler de façon autonome avec vos propres responsabilités et vous entrez en contact avec vos collègues harmonieux.
  • Il n'y a pas de problèmes pour vous, mais il y a des opportunités et des solutions.
  • Vous aimez travailler en équipe.
  • Vous avez une excellente connaissance du néerlandais (à l'oral et à l'écrit) et vous pouvez vous exprimer facilement.
  • Le bilinguisme parfait (NED-FRA) est un atout.
  • Vous êtes un bon communicateur qui sait bien écouter. Etre capable d'évaluer un besoin et de découvrir les points de douleur afin d'offrir la bonne solution pour le client est une nécessité absolue.
  • Vous êtes motivé et déterminé à atteindre et même dépasser vos objectifs.
  • Vous êtes administrativement et organisationnellement fort et méticuleux.
  • Vous avez une attitude à la fois analytique et commerciale.
  • Vous travaillez très bien avec ....... (p. ex. MS Office, CRM).
  • Vous avez hâte d'apprendre.
  • Vous voulez et êtes capable de travailler de manière flexible.
  • Une première expérience professionnelle dans un poste technico-commercial est un avantage.
  • Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou l'équivalent grâce à votre expérience.

Offre

Vous vous retrouvez dans une équipe soudée et en pleine croissance qui accorde une grande importance à la satisfaction du client.  Nous mettons l'accent sur la croissance par l'innovation, des services de qualité et du personnel qualifié. C'est pourquoi vous serez accueillis et guidés dès votre premier jour. Nous vous préparons à votre travail par une formation approfondie de A à Z, théorique et sur le tas.

Votre position est variée et vous vous retrouvez dans une organisation stable et en forte croissance.

De plus, nous vous offrons :

  • Une trajectoire de croissance en tant que personne et en tant qu'employé.
  • Un travail à plein temps.
  • Une rémunération attrayante.
  • Un environnement de travail dynamique avec des avantages extra-légaux.
  • Formation sur les technologies de l'information et lesestinian.
  • Travailler dans un endroit central, facilement accessible par les transports publics.

Contact

Vous voulez faire partie d'une entreprise dont vous pouvez être fier?

Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à jobs@cozie.be!